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FAQ - Hilfe zu Ihren Fragen (Mitgliedschaft bei CRIF Dortmund)

b.ONE + SkyMinder

Fragen zur b.ONE Plattform und SkyMinder (Bonitätsprüfung):

Der Passwortaufbau unterliegt folgenden Richtlinien:

  • Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein (Groß-/Kleinschreibung beachten).
  • Das Passwort muss mindestens 1 Großbuchstaben enthalten.
  • Das Passwort muss mindestens 1 Sonderzeichen enthalten.
  • Das Passwort muss mindestens 1 Ziffer enthalten.
  • Das Passwort darf nicht mit den 3 vorherigen Passwörtern identisch sein.
  • Das Passwort verfällt nach 90 Tagen.

Nach dreimaligen Fehlversuchen (falsche Kombination aus User-Kennung und Passwort) ist der Zugang gesperrt. Bitte wenden Sie sich dann an unseren Kundendienst bei CRIF Dortmund!

Sollten Sie beim Login-Versuch (Eingabe der richtigen Zugangskennung/Passwort) eine Fehlermeldung erhalten, ist Ihr Zugang ggf. inaktiv. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von CRIF Dortmund. Bitte halten Sie bereit:

  • Ihre Zugangskennung
  • Ihr Name, Vorname
  • Ihre Email-Adresse
  • Ihre Telefonnummer

Unser Kundendienst löst die Aktivierung Ihres Zuganges aus, wonach Sie eine Email zur Neuvergabe Ihres Passwortes erhalten. Bitte beachten Sie in diesen Fällen auch die erforderlichen Passwortregeln.

0231 – 91 56 310

Gern helfen wir Ihnen weiter!